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FAQ

Nos mesures sanitaires : 

 

Est-ce que vos lieux sont de nouveau ouverts ?

 

Nous avons le plaisir d'accueillir désormais des événements en respectant les règles de distanciation sociales. La Maison des Polytechniciens et de la Recherche restent cependant fermées jusqu'en septembre pour travaux de rénovation. Pour plus d'information nous vous invitons à contacter notre service commercial : commercial@prestige-sodexo.com

 

Est-ce que des visites sont dès à présent possibles sur place  ?

 

Nous organisons des visites sur rendez-vous en respectant l'ensemble du protocole sanitaire mise en place pour vous protéger ainsi que nos équipes (plus d'informations sur nos engagements ici). Afin de planifier votre prochaine visite, vous pouvez dès à présent prendre contact avec nos équipes  à cette adresse  : commercial@prestige-sodexo.com

 

Quelles mesures ont été prises pour la désinfection et le nettoyage de vos lieux ?

 

- Nous avons renforcé le nettoyage dans les zones d'accueil et dans les salons qui sont désinfectés selon une procédure spécifique à base de produits virucides et avons augmenté le nombre de  passages ainsi que de personnes dédiées au service de nettoyage.

 

- La majorité de nos espaces disposent de fenêtres et profitent ainsi d’une aération régulière qui est assurée par nos équipes sur place.

 

- Notre collection de lieux vous propose également des espaces en plein air propices à la reprise de vos événements : terrasses, rooftop, jardins, bateaux.

 

- La maintenance des système de climatisation fait l'objet d'une procédure interne qui répond aux exigences réglementaires.

 

Quelles mesures ont été prises concernant la capacité d'accueil et l'organisation des flux dans vos lieux ?

 

- Pour le confort et la sécurité de chacun, nous avons limité le nombre de participants dans nos maisons et revu les capacités de nos différents salles et salons (selon le Décret n° 2020-663 du 31 mai 2020  prescrivant les mesures générales nécessaires pour faire face à l'épidémie de covid-19)

 

- Afin d’éviter les arrivées simultanées, nous prévoyons avec l’organisateur de l’événement des créneaux d’accueil

 

- Dans les espaces, les mesures sont prises pour respecter la distanciation sociale et un sens de circulation a été établi tout au long du parcours (marquage au sol, sens de circulation unique, panneaux d'informations...)

 

- Dans la cas où nous ne pouvons accueillir le nombre de participants initialement prévu dans l'un de nos espaces, nous sommes en mesure de vous proposer des solutions alternatives via la retransmission de votre événement dans plusieurs salles de nos Maisons où dans des lieux différents au sein de notre portefeuille. Pour plus d'information , n'hésitez pas à contacter nos équipes qui vous apporteront des solutions à vos besoins : commercial@prestige-sodexo.com 

 

- Jusqu'à nouvel ordre, le service de vestiaire sera suspendu afin de limiter les risques de contagion.

 

- Concernant la possibilité de stocker des colis ou du matériel en provenance de l'extérieur, une mise en quarantaine matérialisée au sol des caisses de courrier et des colis durant 72h sera à prévoir avant prise en charge. Dans le cas où un temps de mise en quarantaine n'est pas envisageable,  les mesures de protection obligatoires comme le nettoyage des mains ou le port de gants jetables seront à suivre.

 

Quelles mesures d'hygiène avez vous mis en place pour respecter les normes sanitaires ?

 

- Dans tous les espaces communs, le port du masque est obligatoire pour nos équipes et nos participants. A votre arrivée sur le lieu, nous vous mettons à disposition un stock adapté de masques sur demande. Chaque participant devra s’en équiper pour circuler en dehors des espaces réservés pour son événement (salle de réunion, salle de conférence...).

 

- Des points d’eau et du savon ou des distributeurs de gel hydroalcoolique sont mis à votre disposition tout au long de votre parcours. 

 

- Toutes nos équipes ont été formées pour respecter et faire respecter les gestes barrières ainsi que toutes nos mesures de préventions mises en place spécifiquement.

 

Quelles sont les mesures prises au niveau de la restauration sur place ?

 

Toutes nos offres de restauration (petit-déjeuner, déjeuner et espaces de pause) ont évolué pour s’adapter parfaitement aux mesures sanitaires tout en garantissant la qualité de nos prestations. 
Nous vous proposons des formats « cocktail buffet » nécessitant le moins de manipulation possible tout en conservant la qualité des produits. 
Notre offre de restauration vous rendra autonome lors de votre dégustation pour un parcours complètement sécurisé.

 

Avez-vous de nouvelles conditions générales de ventes ?

 

Nous sommes conscients que les mesures de protection mises en place pour endiguer la crise sanitaire ont impacté l’activité économique de beaucoup d’entreprises.
Afin de vous garantir le plus de flexibilité et de confort possible dans l'organisation de votre futur événement, nous avons assoupli nos conditions de réservation. Nous vous invitons à les consulter en détail ici : https://www.prestige-sodexo.com/news/reservez-en-toute-serenite

 

Les questions fréquentes :

 

Est-ce que la demande de devis est payante ?

 

Le service est entièrement gratuit, vous pouvez à tout moment faire une demande de devis en ligne ou par téléphone au 01 83 77 40 00. Notre équipe d'experts événementiels aura le plaisir vous répondre le plus rapidement possible. Plus votre brief est clair et détaillé et plus facile sera le traitement de votre demande. 

 

Est-ce que je peux contacter directement un lieu de la collection ? 

 

Une équipe commerciale est disponible sur chaque lieu pour répondre à votre besoin. Elle vous accompagnera sur l'organisation de votre événement ou vous redirigera vers un autre lieu de notre collection.  

 

Est-ce que la restauration est faite sur place ?

 

Nos hôtels particuliers proposent une restauration de saison, réalisée sur place par nos chefs : nous vous accueillerons avec plaisir pour tous vos repas d'affaires et cocktails dinatoires d'entreprise. 

 

Acceptez-vous des traiteurs externes ? 

 

Notre savoir-faire culinaire nous permet de répondre à vos demandes que ce soit pour un cocktail d'entreprise, une soirée de gala, ou encore une conférence avec pause gourmande. Il y aura possibilité d'accueillir votre traiteur personnel si toutefois vous en manifestez le besoin.

 

Où puis-je organiser un déjeuner ou un dîner en terrasse ? 

 

Nos hôtels particuliers vous proposent une restauration gourmande, en extérieur, à l'ombre d'un parasol. L'idéal pour les beaux jours !

 

Quelle est la qualité du Wi-fi dans les lieux ? 

 

L'ensemble de nos salles en location sont équipées du wi-fi gratuit en haut débit ! Les Salons de l'Hôtel des Arts & Métiers et de l'Aéro-Club de France sont équipés de la fibre optique.

 

Est-ce que vos espaces sont adaptés aux personnes à mobilité réduite ? 

 

La majorité des lieux de la collection sont adaptés aux personnes à mobilité réduite à l'exception de la Maison de la Recherche. Vous trouverez un lieu adapté à vos participants pour réaliser une conférence, un workshop ou encore un repas d'affaires.

 

Vos sites sont-ils bien desservis par les transports en commun ? 

 

Nos lieux se situent majoritairement au coeur de Paris, avec une facilité d'accès en transports en commun, ou en proche banlieue (CNF Clairefontaine, la Seine Musicale). Pour plus d'informations, consultez les plans d'accès de notre collection sur les pages dédiées de nos différents sites : https://www.prestige-sodexo.com/collection

 

Est-ce que vous proposez une offre clé en main ?  

 

Nous proposons des packages clé en main qui sauront répondre à vos besoins : journée d'étude, 1/2 journée, séminaire résidentiel …