Organisez un évènement original pour fidéliser vos clients

Avez-vous déjà pensé à organiser un évènement original pour fidéliser les meilleurs clients de votre entreprise ? Un moment qui vous permettrait de nouer des liens privilégiés et de développer une relation de confiance forcément porteuse pour votre organisation ? Offrez l’exclusivité à vos clients dans un cadre d’exception ; repensez vos rendez-vous d’affaires pour construire une relation plus intimiste et profiter de retombées business inattendues. Prestige Sodexo vous inspire grâce à quelques exemples pour mettre en œuvre un évènement original.

Qu'est-ce que la fidélisation et comment attirer et fidéliser les clients ?

Commençons par le commencement : la fidélisation d'un client, c'est une étape clé pour la compétitivité de votre entreprise à long terme. Par des actions incitatives, bienveillantes ou rémunératrices envers vos clients, elle vous permet de nourrir et de maintenir une relation de confiance à la fois durable et porteuse. Parce qu'un client fidèle sera également un client plus investi et pourra devenir prescripteur de votre marque ou concept. De nombreuses stratégies marketing et commerciales permettent de travailler le niveau de fidélisation des clients. A l'ère du tout digital, voyons ensemble comment renforcer les liens avec ses partenaires d'affaires à travers l'organisation d'évènements exclusifs ! 

Quel type d’évènement pour fidéliser ses meilleurs clients ?

Vous cherchez à fidéliser vos top clients pour développer une relation durable ? Plusieurs options s’offrent à vous pour valoriser celles et ceux qui contribuent favorablement à la vie et à la croissance de votre entreprise. Pensez petites exceptions, personnalisation et exclusivité ! 

• Un reveal produit en avant-première pour booster la fidélisation client

Mettez en avant vos clients privilégiés en leur offrant l’exclusivité : un lancement de produit avant l’heure. Reveal du produit sous embargo, présentation inédite par l’un de vos dirigeants et/ou des experts techniques, tests et mises en situation d’utilisation de nouveaux produits, cocktail convivial, … Choisissez un lieu insolite, le temps d’une séquence évènementialisée aux couleurs de votre marque et offrez une expérience VIP qui marquera les esprits.

• Un repas d’affaires dans un restaurant d’exception

Autre option, organiser un déjeuner ou un dîner d’affaires dans un restaurant gastronomique. Un moment convivial, hors du cadre de l’entreprise, pour échanger de manière moins formelle sur les suites de votre collaboration et les développements envisageables tout en profitant d’une ambiance chaleureuse et de mets délicats.

• Un évènement sportif ou un concert en VIP

Faites tomber les barrières en conviant vos meilleurs clients à un évènement sportif ou spectacle empreint de magie. Misez sur le lien émotionnel et la ferveur partagés pour libérer les énergies. Dans une ambiance de total lâcher-prise, loin du cadre de l'entreprise, vous profitez d’un évènement original pour créer des souvenirs qui viendront consolider durablement votre relation avec vos clients. Une occasion d’échanger au-delà du business sur vos centres d’intérêts personnels, de vous révéler pour développer une relation de confiance privilégiée. Il n'en faut pas plus pour transformer une relation professionnelle en un client fidèle !

 Mais la liste ne s'arrête pas là... D'autres évènements pourront vous permettre d'augmenter sensiblement votre Net Promoter Score ou de développement une parfaite connaissance de vos clients. 

• Un anniversaire d'entreprise en grande pompe pour remercier vos partenaires d'affaires

Vous pourrez également imaginer de réunir vos meilleurs clients à l'occasion d'un anniversaire marquant de votre entreprise. Célébrez les 5, 10, 20, 30 ans de votre organisation avec vos clients historiques dans un cadre d'exception pour les remercier de leur confiance et de leur fidélité à l'occasion d'un évènement festif unique et simplement co nvivial. 

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• Un évènement Lunch & Learn pour informer vos clients stratégiques

Vous devez informer certains de vos plus fidèles clients spécifiquement à de nouveaux services ou produits ? A un nouveau process de votre entreprise ? Organisez un évènement de type Lunch & Learn sur la pause déjeuner pour un atelier d'informations à la fois gourmand et convivial, qui trouvera sa place dans tous les agendas.

Où organiser un évènement original pour vos top clients : Lancement de produit, repas d’affaires, évènement en VIP ? 

• Quel lieu choisir pour un lancement de produit insolite à Paris ?

Vous souhaitez réunir vos meilleurs clients à l’occasion d’un reveal produit exclusif dans la capitale ? Emparez-vous d'un espace d'exception doté de tous les équipements techniques nécessaires tel que le Salon Nework, en bord de Seine, pour mettre en scène votre lancement de produit. Imaginez un évènement agrémenté d'un cocktail dinatoire pour une expérience client mémorable. Ou bien sublimez un lancement de produit de votre entreprise dans l’imposante Salle des Colloques de la Maison de la Recherche, au cœur du 7ème arrondissement. 

• Où organiser un repas d'affaires avec ses meilleurs clients ?

Osez un repas d’affaires insolite sur la Seine. Embarquez à bord de navires d'exception pour une escapade fluviale magique au cœur d’un Paris illuminé ou pour une expérience étoilée avec le Chef Frédéric Anton. Pour une expérience plus aérienne, conviez vos clients VIP dans les hauteurs de la tour Eiffel. Service et satisfaction clients garantis !

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• A quel évènement convier un client pour le fidéliser, ou à un prospect pour le transformer en client ?

   

Vos clients sont passionnés de sport ou adeptes d'émotions fortes ? Conviez-les à un évènement sportif d'exception, entre tournoi de tennis, match du Top 14 ou compétition internationale. Imaginez pour eux une expérience VIP à Roland-Garros pour vivre toute l’intensité du plus grand des tournois sur terre battue. Vivez des instants fédérateurs autour du sport. Ou bien projetez-vous à l'été 2024 : Paris sera alors hôte du plus grand des évènements sportifs. Profitez d'une occasion exceptionnelle de réunir les meilleurs clients de votre entreprise le temps d'une épreuve de haute intensité à deux pas des plus beaux monuments de la capitale !

Vous connaissez l'attrait de vos clients pour les concerts ou le spectacle vivant ? Activez plutôt ce levier de fidélisation : gagnez Paris La Défense Arena pour vibrer au rythme des plus grands artistes internationaux dans la plus grande salle de spectacle indoor d’Europe.

Ou bien offrez une expérience tout aussi conviviale dans la quiétude d’un jardin bohème à travers un cocktail dinatoire sur fond de musique live jazzy ou lounge, dans le cadre d’exception d'un hôtel particulier. Un excellent moyen d'échanger avec vos clients existants loin du tumulte de la ville. 

Un investissement original pour des impacts durables

A travers un évènement convivial, grâce à des échanges ouverts et authentiques et au partage d’instants d’exception, vous contribuerez à la fidélisation de vos clients et, en conséquence, au développement à long terme de votre entreprise.

Vous pourrez, en amont de vos rencontres, vous fixer des objectifs chiffrés pour ensuite analyser l’impact concret de votre évènement : durée moyenne des contrats, augmentation du nombre de renouvellements, augmentation des ventes et du chiffre d'affaires, nombre de points de contact traduisant un renforcement de la relation client à moyen/long terme, etc.

En consolidant vos relations professionnelles avec vos top clients grâce à l’organisation d’un évènement original, vous accéderez à un niveau d’information plus élevé et donc potentiellement à de nouvelles opportunités. Vous développerez peut-être des relations plus étroites et un niveau de confiance qui fera de vous le 1er choix d’un client lorsqu’il hésitera entre deux. Faites de vos clients fidèles vos meilleurs ambassadeurs ! 

Un évènement pensé pour des échanges privilégiés avec vos meilleurs clients : objectif fidélité !

Quel que soit le format choisi, votre évènement procurera à vos clients un sentiment privilégié d’exclusivité. Au cœur d’un lieu insolite, dans un décor pensé pour surprendre, célébrer ou enchanter selon vos envies, chaque détail sera pensé pour que chacun se sente à l’aise et valorisé. Accueil et services haut de gamme, gastronomie d’exception, art de recevoir, prestation sur mesure et accompagnement de tous les instants : grâce au savoir-faire de Prestige Sodexo et d’équipes passionnées, vous pourrez vous concentrer sur l’essentiel. Echangez avec vos clients pour mieux appréhender leurs attentes et répondre de manière optimale à leurs besoins, prendre le pouls de votre marché et des opportunités pour votre entreprise et développer des relations uniques et exclusives avec vos interlocuteurs clés pour booster la performance à long terme de votre organisation. Profitez de ces invitations à des évènements pour enrichir votre fichier client avec des données exclusives !

Clients actuels ou à venir : profitez de tous les atouts de la fidélisation et boostez les performances commerciales de votre entreprise !

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