Les clés d'un événement client original pour booster la fidélisation 

Vous souhaitez organiser un événement original pour fidéliser les meilleurs clients de votre entreprise ? Un moment qui vous permettrait de nouer des liens privilégiés et de développer une relation de confiance forcément porteuse pour votre organisation ? Laissez-nous vous inspirer ! Offrez l’exclusivité à vos clients dans un cadre d’exception. Repensez vos rendez-vous d’affaires pour construire une relation plus intimiste et profiter de retombées business inattendues. Découvrons ensemble des exemples d'actions à déployer et des conseils pour mettre en œuvre un événement client original.

L'importance de la fidélisation : pourquoi et comment attirer vos clients ?

Commençons par le commencement : la fidélisation d'un client, c'est une étape clé pour la compétitivité de votre entreprise à long terme. Par des actions incitatives, bienveillantes ou rémunératrices envers vos clients, elle vous permet de nourrir et de maintenir une relation de confiance à la fois durable et porteuse. Parce qu'un client fidèle sera également un client plus investi et pourra devenir prescripteur de votre marque ou concept. De nombreuses stratégies marketing et commerciales permettent de travailler le niveau de fidélisation des clients. A l'ère du tout digital, les rendez-vous physiques sont plus que jamais essentiels pour renforcer les liens avec ses partenaires d'affaires ; optez pour l'organisation d'événements clients exclusifs ! 

Quel type d’événement client organiser pour fidéliser ses meilleurs partenaires ?

Vous cherchez à fidéliser vos meilleurs clients pour développer une relation durable ? Plusieurs options s’offrent à vous pour remercier et valoriser les partenaires qui contribuent à la croissance de votre entreprise. Avant-première, projection business, personnalisation de l'expérience et exclusivité : découvrez des inspirations pour entretenir votre réseau ! 

• Un repas d’affaires dans un restaurant d’exception

Autre idée, organiser un déjeuner ou un dîner d’affaires dans un restaurant gastronomique au cœur d'un lieu atypique. Dans les hauteurs de la tour Eiffel, sur la Seine, au cœur d’un hôtel particulier de caractère, … : Paris recèle de lieux à la fois confidentiels et magiques, qui ne manqueront pas d’impressionner vos convives. Misez sur le raffinement, l’élégance et la délicatesse de mets concoctés par des chefs passionnés pour partager des émotions inoubliables et créer du lien. Offrez à vos clients privilégiés un moment convivial, hors du cadre de l’entreprise, pour échanger de manière moins formelle sur les suites de votre collaboration. Profitez d’un voyage gustatif et d’une ambiance chaleureuse dans un restaurant de prestige au cœur de la capitale pour vous projeter ensemble dans de nouveaux projets. 

• Un événement sportif ou un concert en VIP

Faites tomber les barrières en conviant vos meilleurs clients à un événement sportif de renom ou à un spectacle empreint de magie, en VIP ! Misez sur le lien émotionnel et la ferveur partagés pour libérer les énergies. Dans une ambiance conviviale, loin du cadre de l'entreprise, vous profitez d’un événement original pour créer des souvenirs qui viendront consolider durablement votre relation avec vos clients. Une occasion d’échanger au-delà du business sur vos centres d’intérêts personnels et de développer une relation de confiance privilégiée. Un événement idéal pour transformer une relation professionnelle en un client fidèle !

• Un événement Lunch & Learn pour asseoir votre position d'expert auprès de clients stratégiques

Vous devez informer certains de vos plus fidèles clients spécifiquement sur de nouvelles tendances, de nouveaux services ou produits ? Former à un nouveau process de votre entreprise ? Organisez un événement de type Lunch & Learn sur la pause déjeuner pour un atelier premium à visée de communication et d'information. Un événement client à la fois gourmand et convivial, qui trouvera sa place dans tous les agendas.

• Un reveal produit en avant-première pour booster la fidélisation client

Mettez en avant vos clients privilégiés en leur offrant l’exclusivité : un lancement de produit avant l’heure. Reveal du produit sous embargo, présentation inédite par l’un de vos dirigeants et/ou des experts techniques, tests et mises en situation d’utilisation de nouveaux produits, cocktail convivial, … Choisissez un lieu insolite, le temps d’une séquence événementialisée aux couleurs de votre marque et offrez aux participants une expérience VIP qui marquera les esprits.

 

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• Un anniversaire d'entreprise en grande pompe pour remercier vos partenaires d'affaires

Vous pourrez également réunir vos meilleurs clients à l'occasion d'un anniversaire marquant de votre entreprise. Célébrez les 5, 10, 20, 30 ans de votre organisation avec vos clients historiques dans une ambiance festive et élégante. Invitez vos partenaires dans un cadre d'exception et imaginez des animations conviviales pour les remercier de leur confiance et de leur fidélité à l'occasion d'un moment de célébration unique. 

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Où organiser un événement client original (lancement de produit, repas d’affaires, événement en VIP...) ? 

• Quel lieu choisir pour un lancement de produit insolite à Paris ?

Vous souhaitez réunir vos meilleurs clients à l’occasion d’un reveal produit exclusif dans la capitale ? Emparez-vous d'un espace d'exception doté de tous les équipements techniques nécessaires tel que les Salons Nework, en bord de Seine, pour mettre en scène votre lancement de produit. Agrémentez votre évènement d'un cocktail dînatoire pour une expérience client mémorable. Vous pourrez également choisir de réaliser un lancement de produit de votre entreprise dans l’imposante Salle des Colloques de la Maison de la Recherche Maison de la Recherche, au cœur du 7ème arrondissement. 

• Où organiser un repas d'affaires avec ses meilleurs clients ?

Osez un repas d’affaires insolite sur la Seine. Réservez une table et embarquez à bord des Bateaux Parisiens pour une escapade fluviale gourmande, au cœur d’un Paris illuminé. A bord, vous dégustez une cuisine élégante et raffinée, préparée chaque jour par les chefs, et vous délectez des délicieuses créations sucrées de la Maison Lenôtre. Autre idée pour marquer les esprits : convier vos meilleurs clients à une expérience étoilée extraordinaire avec le Chef Frédéric Anton, à bord du magnifique Don Juan II de Yachts de Paris.

 

Pour une expérience encore plus insolite, invitez vos clients VIP à un dîner d’exception au cœur de la tour Eiffel. Partagez un voyage initiatique délicieux au restaurant Le Jules Verne ou réservez une table ou un espace chez Madame Brasserie, le restaurant signature de Thierry Marx, niché au 1er étage de la Dame de Fer. Profitez d’un décor contemporain et chaleureux et dégustez une cuisine gourmande, qui revisite les plus beaux classiques de la brasserie de tradition française.

 

Vous préférez privatiser les espaces d'un hôtel particulier ou d'un yacht d'exception ? Gagnez le décor raffiné du Salon de l'Hôtel des Arts et Métiers, ou de l'Hôtel de Poulpry, Maison des Polytechniciens pour offrir à vos clients et prospects une expérience gustative inoubliable avec le menu Signature en 5 plats. A bord d'un navire de prestige de Yachts de Paris entièrement privatisé, vous pourrez choisir de partager avec vos relations professionnelles et vos prospects les plus prometteurs l'expérience unique d'un dîner-croisière sur la Seine. Autant d’expériences d’exception et d’illustrations de l’excellence à la Française, entre art de recevoir maîtrisé et finesse gastronomique, pour remercier et valoriser vos plus fidèles partenaires.

 

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• A quel événement convier un client ou un prospect ?

  

Vous souhaitez offrir une expérience inédite à un client ou savez que l'un de vos prospects est passionné de sport ou adepte d'émotions fortes ? Conviez-le à un événement sportif d'exception à Paris, Lyon, Lille, Marseille, Bordeaux ou même Monte-Carlo ! Vous avez le choix : tournois de tennis, matchs du Top 14 ou des 6 Nations, matchs de basket ou encore compétition équestre internationale.

 

Pour vos clients privilégiés, osez une expérience VIP à Roland-Garros. En journée ou en soirée, partagez avec vos invités des moments conviviaux dans une ambiance hors du commun, au cœur des allées et salons de réception contemporains. Idéalement installés sur le court Philippe Chatrier, à quelques mètres des plus grands joueurs et joueuses internationaux, vivez un événement client unique au rythme de matchs d'exception dans les travées de Roland-Garros.

 

 

Dans les plus grands stades de France, conviez vos clients à des matchs de rugby de légende avec les Bleus ou les stars du Top 14. Osez une expérience unique au pied de la tour Eiffel avec le Longines Paris Eiffel Jumping ou gagnez l'Adidas Arena pour suivre les matchs d'Euroleague du Paris Basket. Suivez les rencontres depuis les meilleures places, profitant des temps de pauses au cœur d’espaces d’exception pour renforcer vos liens et développer votre réseau. 

 

Côté concerts, vous pourrez notamment profiter des espaces VIP de Paris La Défense Arena ou de la Decathlon Arena de Lille pour vibrer au rythme des plus grands tubes d'artistes français ou internationaux, dans des conditions hautement privilégiées. De Taylor Swift à Kendrick Lamar, en passant par le Boss Bruce Springsteen ou le Duc Booba, ne manquez pas l'opportunité de conquérir vos clients le temps d'une soirée riche en émotions. 

 

Les événements sportifs, comme les concerts, sont des occasions exceptionnelles de vivre de réels instants d'émotions avec vos clients.

 

 

Événement client : un investissement original pour des impacts durables

  

A travers un événement convivial, grâce à des échanges ouverts et authentiques et au partage d’instants d’exception, vous contribuerez à la fidélisation de vos clients et, en conséquence, au développement à long terme de votre entreprise.

 

En amont de vos évènements, fixez-vous des objectifs chiffrés pour ensuite analyser l’impact concret de votre événement client : renouvellement d'un contrat, augmentation des ventes, nombre de points de contact traduisant un renforcement de l'activité ou de la relation client à moyen/long terme, etc.

 

En consolidant vos relations professionnelles avec vos meilleurs clients grâce à l’organisation d’un événement client original, vous accéderez à un niveau d’information plus élevé et donc potentiellement à de nouvelles opportunités. Vous développerez dans certains cas des relations plus étroites et un niveau de confiance qui fera de vous le 1er choix d’un client. Faites de vos clients fidèles vos meilleurs ambassadeurs ! 

 

 

Un événement pensé pour des échanges privilégiés avec vos meilleurs clients : objectif fidélité !

Quel que soit le format choisi, votre événement procurera à vos clients un sentiment privilégié d’exclusivité. Au cœur d’un lieu insolite, dans un décor pensé pour surprendre, célébrer ou enchanter selon vos envies, chaque détail sera pensé pour que chacun se sente à l’aise et valorisé. Accueil et services haut de gamme, gastronomie d’exception, art de recevoir, prestation sur mesure et accompagnement de tous les instants : grâce au savoir-faire de Sodexo Live! et d’équipes passionnées, vous pourrez vous concentrer sur l’essentiel. Échangez avec vos clients pour mieux appréhender leurs attentes et répondre de manière optimale à leurs besoins, prendre le pouls de votre marché et des opportunités pour votre entreprise et développer des relations uniques et exclusives avec vos interlocuteurs clés pour booster la performance à long terme de votre organisation. Profitez de ces invitations à des événements pour enrichir votre fichier client avec des données exclusives !

Clients actuels ou à venir : profitez de tous les atouts de la fidélisation et boostez les performances commerciales de votre entreprise !