Prise de parole en entreprise : les clés pour une intervention efficace

Dès le plus jeune âge, certains d’entre nous font montre de facilités parfois déconcertantes pour s’exprimer à l’oral, faire passer des idées et convaincre un auditoire, quand d’autres éprouvent des difficultés plus marquées. Et lorsque la prise de parole se fait en entreprise ou dans le cadre d’un évènement professionnel, devant un public averti ou expert, gare au faux pas ! Bonne nouvelle : prendre la parole en public, cela s’apprend et se travaille ! Il existe de nombreuses méthodes pour préparer ses interventions et faire de cet exercice parfois complexe une réelle réussite. Suivez le guide pour réaliser des prises de parole efficaces en entreprise !

Prise de parole en public : ce qu’il faut savoir

Innée, la prise de parole devant un public ? Pas vraiment. De l’oral d’un examen au premier entretien d’embauche, en passant par les présentations dans le cadre professionnel, l’exercice se révèle souvent stressant.  

• Les facteurs bloquants de la prise de parole publique

Les principales craintes associées à la prise de parole en public sont essentiellement liées à la peur du jugement des autres et de l’échec public. Timidité, gestion du stress, manque de répartie ou d’aisance orale sont autant de facteurs bloquants pour de nombreuses personnes.

« Que va-t-on penser de moi si je me trompe ou si je cherche mes mots ? Que va-t-on dire de moi en me voyant ? Et si j’oublie mon texte ou je perds le fil ? ». Le stress, avant une intervention publique, est normal. Le plus simple, c’est d’ailleurs souvent de s’en accommoder, de l’accepter. Avouer que le challenge est impressionnant, que l’évènement est important, c’est déjà faire une partie du chemin.

• L’importance de la prise de parole dans le cadre professionnel

En entreprise, nombre de professionnels sont régulièrement amenés à s’exprimer publiquement.

Il s’agit alors de défendre des intérêts, de faire passer des messages, de fédérer autour d’un projet, de vendre un concept, de convaincre, de partager son expertise, voire de se positionner comme leader d’opinion.  

Devant une audience restreinte dans le cadre d’une réunion d’équipe, devant des clients, face à un groupe plus large à l’occasion d’une formation ou d’un séminaire d’entreprise, devant un auditoire plus étendu encore le temps d’une conférence ou d’une convention : les situations sont multiples et les publics divers.   

Pour favoriser des prises de parole efficaces, on cherchera à travailler des mécanismes permettant de passer outre sa timidité et de développer sa confiance en soi. On visera à acquérir certaines compétences linguistiques et des techniques pour proposer des interventions engageantes et interactives.

Comment bien préparer sa prise de parole en entreprise ?

• S’entraîner pour réussir sa prise de parole en public 

On se demande souvent quelles sont les techniques pour une prise de parole sereine. Tout d’abord, il est important de pouvoir se mettre en situation à travers des exercices et jeux de rôle. Il existe pour cela des formations pour développer ses compétences en matière de communication orale et des méthodes, dont certaines très simples à mettre en place. Objectif ? Renforcer votre confiance en vous et l’efficacité de vos interventions.

5 points "physiques" à travailler en amont pour améliorer ses prises de parole en public :

·        Apprendre à faire le vide / se créer un univers pour se détacher du jugement des autres

·        S’entraîner à trouver un ancrage au sol et un point d’accroche du regard pour se tranquilliser 

·        Apprendre à respirer pour contrôler sa voix et son rythme de parole pour un discours clair

·        Apprendre à articuler et trouver son ton pour emmener avec soi

·        Apprendre à prendre sa place dans l’espace & utiliser un langage non verbal ouvert pour maintenir l’attention et engager émotionnellement l’auditoire

En parallèle, vous pourrez suivre des formations dédiées à la prise de parole en public ou à l’amélioration de votre expression orale (formulation, vocabulaire, etc.) et vous laisser inspirer par les conférences en ligne telles que les TedX aux illustres « keynote speakers ».

• Réunir les éléments de contexte pour apprivoiser l’exercice

Connaître le contexte d’intervention : il s’agira ici d’obtenir des informations sur le cadre, le type d’évènement, les autres intervenants éventuellement présents (prise de parole partagée ou non), le format (table ronde assise, pupitre debout ou seul en scène), le support de présentation & le mode d’affichage disponible (rétroprojecteur, écran, mur LED, …), la présence ou non de modules interactifs qui vous permettront d’animer votre intervention (sondage, quiz, partages de commentaires en direct, réseaux sociaux), ou encore : la langue de l’évènement !

Connaître son public : c'est essentiel pour bien comprendre les attentes sur le fond, comme la forme. S’agit-il d’un public expert ou non, de collaborateurs peut-être acquis à votre cause, de clients en attente d’informations précises, d’actionnaires de l’entreprise qui souhaitent accéder rapidement à des données stratégiques et aux « bonnes nouvelles », d’institutionnels, … ? Il faudra en effet pouvoir utiliser le bon ton, le bon niveau de langage (éviter par exemple le jargon pour un public externe ou non averti), les bonnes formulations, le bon niveau d’information et le bon support de présentation en fonction de l’auditoire.

Et bien sûr, connaître son sujet sur le bout des doigts, du contexte aux évolutions récentes, pouvoir fournir des données sourcées, éclairer sur les implications et les objectifs. 

• Structurer sa présentation et répéter en situation réelle

Une fois tous ces éléments réunis, vous vous appliquerez à présenter le contenu de votre intervention de manière claire et structurée, logique pour les participants.

Ayez à l’esprit la fameuse règle des 7C, régulièrement évoquée en formation : Clarté (du discours) / Concision (de la présentation) / Concret (des cas évoqués et informations fournies) / Correction (grammaticale et syntaxique) / Cohérence (de l’intervention) / Complet (exhaustivité raisonnée) / Courtoisie (envers l’auditoire).

Faites ensuite appel à des proches pour répéter tant que possible dans les conditions du direct (matériel, posture, aménagement de scène, etc.). Testez votre intervention sur un public bienveillant d’amis ou de collaborateurs directs, intégrez les remarques qui vous sont faites et ajustez le fond ou la forme si besoin. Puis répétez à nouveau pour vous approprier tout à fait votre présentation jusqu’à ne faire plus qu’un avec votre support et pouvoir vous en détacher au maximum. Jusqu’à vous sentir à l’aise et confiant.

Comment réaliser une prise de parole impactante en entreprise ?

C’est le jour J ! Vous devez intervenir sur un évènement tel qu’un congrès, une conférence, peut-être même dans le cadre d’une émission télévisée ! Ou peut-être animez-vous un séminaire d’entreprise ? A moins que vous n’ayez à présenter des vœux, des résultats financiers devant les actionnaires ou des orientations stratégiques lors d’une convention d’entreprise ? Nous l’avons vu, nombreux sont les contextes de prises de parole en entreprise, et dans le monde professionnel plus largement.

Pour réaliser une prise de parole en entreprise qui soit inspirante, positivement impactante ou qui réponde à des attentes particulières, il existe 10 règles immuables :

• Arriver détendu et en confiance : notamment grâce au travail de préparation évoqué ci-dessus, et à quelques exercices de sophrologie et de respiration (un bonus vous attend en fin d'article) ;
• Introduire le sujet par une question, une problématique ou un élément de réussite spécifique pour capter l’attention du public ;
• Balayer l’auditoire du regard et se fixer tour à tour sur différentes personnes, donner à chacun un sentiment d’unicité pour capter l’attention et identifier des contacts réactifs ou bienveillants, souvent sécurisants ;
• Parler clairement et d’une voix dynamique, maîtriser son débit et intégrer des pauses pour maintenir l’attention ;
• Intégrer un fil rouge à son intervention : une marque à laquelle on revient régulièrement, un rappel qui peut être une répétition de mot ou de phrase, un leitmotiv ou un slogan que l’on souhaite ancrer, comme un retour à la ligne, qui fixe la prise de parole ;
• S’adapter à son public en termes de discours et de présentation : miser par exemple sur l’interactivité avec un public averti, adopter un niveau de discours plus formel lorsque l’on s’adresse à un public institutionnel ou un panel d’actionnaires, opter pour une tonalité plus empreinte de la culture d’entreprise lorsque l’on s’adresse aux collaborateurs, … ;
• Envoyer au public ce que l’on souhaite recevoir : ici, on souligne toute l’importance de la communication non-verbale, du sourire, du regard, de la gestuelle, d’une posture ouverte et dynamique, en parallèle de la prise de parole ;
• Jouer avec le public et créer une ambiance lorsque l’évènement s’y prête, par exemple dans le cadre festif d’une soirée d’entreprise, d’un anniversaire professionnel marquant, d’une conférence invitant à penser « outside the box » ;
• Partager des expériences pour créer du lien et susciter l’engagement, en alternant par exemple sondages visant à collecter des données et quiz incluant des propositions décalées ou humoristiques ; 
• Capitaliser sur les prises de parole réussies !

Le secret d’une bonne prise de parole en entreprise ? La pratique, la pratique, et encore la pratique. Comme souvent, c’est l’expérience qui construit l’expertise, l’entraînement qui mène au perfectionnement, jusqu’à la maîtrise d’un art ou d’un sujet. Notre conseil : exercez-vous, exprimez-vous et faites-vous plaisir !

[BONUS] Quelques techniques pratiques pour réussir l’exercice d’une prise de parole en entreprise

Des exercices de respiration pour bien aborder la prise de parole en public

Les techniques de respiration liées à la méditation n’ont peut-être déjà plus de secret pour vous ? Tant mieux ! Et si ce n’est pas le cas, pensez à pratiquer la respiration abdominale. Inspirez profondément par le nez en gonflant le ventre, puis expirez par la bouche, 3 fois de suite. Reprenez ensuite une respiration abdominale régulière par le nez, en posant votre attention sur votre souffle. Cette technique vous permettra de trouver rapidement une sensation de détente avant d’entrer sur scène. Durant votre prise de parole, profitez des pauses, des interludes, des questions de votre audience pour respirer profondément. Emplissez-vous d’oxygène pour communiquer votre énergie à votre public ! 

Travailler la posture dans une recherche de confort, d’incarnation et d’ouverture

• Tenez-vous face au public ;
• Trouvez votre équilibre, ancré sur vos pieds, les bras libres, les épaules ouvertes ;
• Laissez votre corps d’exprimer de manière fluide, sans agitation, sans retenue excessive : ancré, mais jamais figé pour une prise de parole dynamique et engageante.

Occuper l’espace et poser le regard lorsque l’on présente debout

• Travaillez votre entrée sur scène ;
• Prenez le temps d’entrer dans la lumière et de vous ancrer ; ne prenez la parole que lorsque vous êtes prêt ;
• Déplacez-vous d’un pas sûr, sans être pressé, en ayant l’air de déambuler naturellement ;
• Arrêtez-vous pour porter le regard alternativement vers une personne à qui vous adresserez une phrase complète ou une question rhétorique, puis regardez l’ensemble du public.

Vous vous demandiez comment améliorer votre prise de parole en public ? Appliquez ces techniques et conseils pour une prise de parole efficace en entreprise !